La renovación de seguros tiene mucha importancia; no debes confiarte de que vendiste tu producto y ya está, debes fidelizar a tu cliente, mantenerlo satisfecho y ofrecerle la mejor atención, para que pueda recomendar tu servicio y productos.
Para lograr el éxito, es importante seguir ciertos consejos para mantener el orden en la renovación de tus pólizas, mejorando tu porcentaje de renovación y evitar las cancelaciones.
Gestiona efectivamente las renovaciones de seguros
- Mantén un orden
Siempre organiza tu cartera de clientes según el tipo de seguro que vendiste, los montos de estas pólizas, fechas cuando vencen, características con las que cuentan, etc. Gracias a esto, contarás con una amplia visión del estado de tu negocio.
Es mejor conocer a tus clientes; apóyate de programas como Excel para mantener una excelente organización y actualizar de forma simple tus datos.
- Utiliza agendas o calendarios
La memoria puede ser muy buena, pero no te confíes, es mejor tener todo plasmado para ir seguro a las citas, acudir a juntas importantes y recordar con facilidad las renovaciones y vencimientos.
Por otro lado, al contar con esta organización, le demuestras a tus clientes tu interés en ellos y que ofreces un servicio de calidad.
- Agrega valor a tu proceso de renovación
Para evitar una cancelación, lo mejor es estar preparado y añadir valor a tu proceso de renovación de seguros, para que el cliente no pierda el interés.
Trata programando citas para la renovación o entrega de la póliza, manda recordatorios sobre las condiciones del seguro, no olvides recordar las ventajas que ofrece la póliza, siempre menciónales los canales de soporte para que puedan resolver sus dudas o quejas y ofrece promociones o descuentos.
- Crea procesos de renovación que sean escalables y proactivos
La escalabilidad debería ser una meta dentro de estos procesos, ya que, como vimos, la renovación es tan importante como la venta en sí, puesto que si logras duplicar las acciones correctas en tus procesos, es más probable que aumentes ventas y crezcas en tu carrera.
Siempre ten presente la idea de anticiparte a las necesidades de tus clientes, de esta forma podrás mantener en su mente el valor con el que cuentan los seguros y los beneficios que les otorgan.
Si quieres hacer crecer tu carrera como agente de seguros ¡contáctanos! Estaremos encantados de brindarte todo el apoyo que necesitas.
